+7 (903) 007-58-66 (отдел клиентского сервиса, с 8:00 до 22:00)                                                          Официальный Instagram

© 2012–2018  ООО «Павловские ножи»

  • Instagram - серый круг

Вопросы по доставке

​Как заказать?

 

Это текст. Кликните дважды, чтобы отредактировать его и добавить свой текст. Сделать это просто: нажмите «Редактировать текст» либо кликните дважды на сам текст – и можете добавить свое содержимое и выбрать шрифт. Если хотите, его можно переместить в любое место на странице. Это место отлично подходит, чтобы рассказать пользователям о себе.

 

Оплата и доставка

 

1. Почта России. Отправляем заказы Почтой России. Такие отправки являются самыми популярными и распространенными. В среднем доставка по России занимает от 7 до 15 дней. Возможна оплата при получении. 

2. EMS Russian Post. EMS - это курьерская служба доставки Почты России, доставка производится во все города России. Доставка производится во все города Российской Федерации, но так же, просим обратить внимание, доставка в менее крупные города, поселки и деревни может быть дороже! По вопросам стоимости доставки уточняйте у нашего менеджера 8(903)007-58-66. Доставка производится на руки, возможна оплата при получении.

3. Курьерская служба служба СПСР экспресс. Осуществляет доставку по всей Российской Федерации в огромное количество городов. Стоимость доставки можно узнать у них на сайте www.spsr.ru или позвонив нашему менеджеру 8(903)007-58-66. 

 

​Безопасный заказ и способы оплаты

 

Мы сделали оплату в нашем интернет магазине удобной, безопасной и доступной для каждого. Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты. Электронные платежи осуществляются через сервис YANDEX-Деньги, разработанном специально в соответствии с последними технологиями шифрования. 

Возврат товара и денег

 

Все мы сталкиваемся с розничной продажей товаров, приобретенных в интернет-магазинах. В случае неудовлетворения покупателя товаром магазин обязуется осуществить его требования о замене товара либо возврате уплаченных за него денег. Порядок возврата зависит от того, в какой день покупатель предъявил такое требование - в день покупки или позднее. Возможность возврата товара предусмотрена законом. 

 

​Политика конфиденциальности

 

Политика конфиденциальности персональных данных .
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика 
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт www.bestknife-online.com, (далее – bestknife-online) 
расположенный на доменном имени bestknife-online (а также его субдоменах), может получить о 
Пользователе во время использования сайта bestknife-online (а также его субдоменов), его программ и его 
продуктов. 
1. Определение терминов 
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на 
управление сайтом bestknife-online, действующие от имени bestknife-online, которые организуют и (или) осуществляют 
обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, 
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с 
персональными данными. 
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно 
определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий 
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких 
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, 
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу 
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, 
уничтожение персональных данных. 
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором 
или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их 
распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного 
основания. 
1.1.5. «Сайт bestknife-online» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети 
Интернет по уникальному адресу (URL): https://www.bestknife-online.com/, а также его субдоменах. 
1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах 
третьего уровня, принадлежащие сайту bestknife-online, а также другие временные страницы, внизу который 
указана контактная информация Администрации 
1.1.5. «Пользователь сайта bestknife-online» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту bestknife-online, 
посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта bestknife-online. 
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на 
компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб- 
серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который 
Пользователь получает доступ на bestknife-online. 
1.1.9. «Товар » - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через 
платёжные системы. 
2. Общие положения
2.1. Использование сайта bestknife-online Пользователем означает согласие с настоящей Политикой 
конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен 
прекратить использование сайта bestknife-online . 
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту bestknife-online. bestknife-online не контролирует и не 
несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, 
доступным на сайте bestknife-online. 
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых 
Пользователем. 
3. Предмет политики конфиденциальности 
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по 
неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, 
которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте bestknife-online, 
при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа. 
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики 
конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте bestknife-online и 
включают в себя следующую информацию: 
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 
3.2.2. контактный телефон Пользователя; 
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) 
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости) 
3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости) 3.2.6. фотографию (при необходимости). 
3.3. bestknife-online защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: 
- IP адрес; 
- информация из cookies; 
- информация о браузере 
- время доступа; 
- реферер (адрес предыдущей страницы). 
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим 
авторизации. 
3.3.2. bestknife-online осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация 
используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. 
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, 
используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и 
нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей 
Политики конфиденциальности. 
4. Цели сбора персональной информации пользователя 
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях: 
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте bestknife-online для его дальнейшей 
авторизации, оформления заказа и других действий. 
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта bestknife-online. 
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, 
запросов, касающихся использования сайта bestknife-online, оказания услуг и обработки запросов и заявок от 
Пользователя. 
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, 
предотвращения мошенничества. 
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных 
Пользователем. 
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта bestknife-online, если Пользователь дал 
согласие на создание учетной записи. 
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте. 
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении 
проблем, связанных с использованием сайта bestknife-online. 
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о 
ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта bestknife-online. 
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. 
5. Способы и сроки обработки персональной информации 
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, 
любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с 
использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные 
данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том 
числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа 
Пользователя, оформленного на сайте bestknife-online, включая доставку Товара, документации или e-mail 
сообщений. 
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам 
государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, 
установленным законодательством Российской Федерации. 
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать 
Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты 
персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, 
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных 
неправомерных действий третьих лиц. 
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по 
предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или 
разглашением персональных данных Пользователя. 
6. Права и обязанности сторон 
6.1. Пользователь вправе: 
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, 
необходимых для использования сайта bestknife-online, и давать согласие на их обработку. 
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае 
изменения данной информации. 
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся 
обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с 
федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его 
персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные 
являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются 
необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом 
меры по защите своих прав. 
6.2. Администрация обязана: 
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 
настоящей Политики конфиденциальности. 
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без 
предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, 
обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных 
персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики 
Конфиденциальности. 
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных 
данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода 
информации в существующем деловом обороте. 
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему 
Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя 
либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период 
проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных 
действий. 
7. Ответственность сторон 
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, 
понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в 
соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, 
предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт 
ответственность, если данная конфиденциальная информация: 
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса. 
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя. 
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, 
в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и 
знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за 
содержание и форму материалов. 
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не 
ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части 
сайта bestknife-online, несет лицо, предоставившее такую информацию. 
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта bestknife-online, может 
являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат 
другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию 
на сайте bestknife-online. 
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, 
продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания 
(полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо 
разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного 
соглашения. 
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном 
публичном доступе на сайте bestknife-online) допускается их распространение при условии, что будет дана 
ссылка на bestknife-online. 
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, 
понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого- 
либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте bestknife-online или 
передаваемых через него. 
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, 
произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных 
сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или 
поведение любого третьего лица на сайте. 
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную 
пользователем на сайте bestknife-online, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским 
правом, без прямого согласия владельца авторского права. 
8. Разрешение споров 
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и 
Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения 
или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора). 
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, 
письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения 
претензии. 
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. 
bestknife-online. 
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и 
Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации. 
9. Дополнительные условия 
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без 
согласия Пользователя. 
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте bestknife-online, 
если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует 
сообщать по адресу: romavas@my.com